Términos de Servicio
Última actualización: 4 de abril de 2025
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por La Nica Express, LLC ("Empresa," "nosotros," "nos," o "nuestro"), incluyendo nuestro sitio web en lanicaexpress.com y todos los servicios de envío y entrega relacionados.
Al usar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios. Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años.
1. Servicios
La Nica Express, LLC provee servicios de envío y entrega internacional de paquetes entre los Estados Unidos y Nicaragua. Actualmente operamos rutas de recogida en Nueva York, Nueva Jersey, Maryland, Virginia, Connecticut y Washington D.C.
También ofrecemos servicios de envío marítimo para paquetes más grandes, cajas y barriles, cobrado por dimensiones en lugar de peso.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para usar nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad.
3. Reservas y Depósitos
Para los servicios de envío marítimo, los clientes deben pagar un depósito para reservar una caja o barril:
- Depósito de caja: $50.00 USD
- Depósito de barril: $100.00 USD
El monto del depósito se descuenta del costo total del envío al momento de la recogida. El saldo restante se debe pagar cuando recogemos la caja o barril lleno.
Los depósitos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al enviar el pago, autorizas a La Nica Express, LLC a cobrar el monto del depósito indicado a tu método de pago.
4. Política de No Reembolso
⚠️ Todos los depósitos y pagos son no reembolsables.
Una vez que se envía un depósito, no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Al completar el pago, reconoces y aceptas esta política de no reembolso.
5. Artículos Prohibidos
Los siguientes artículos están estrictamente prohibidos de ser enviados a través de nuestros servicios:
- Licor y bebidas alcohólicas
- Cigarros, cigarrillos y cigarrillos electrónicos
- Drones y piezas de drones
- Repuestos y componentes de aeronaves
- Armas, municiones y materiales de uso militar
- Pruebas antigénicas de COVID-19
- Cualquier sustancia ilegal o contrabando bajo las leyes de EE.UU. o Nicaragua
Responsabilidad del Cliente: Si se encuentra algún artículo prohibido dentro de tu paquete, todas las consecuencias aduaneras en Nicaragua — incluyendo multas, decomisos o medidas administrativas — son responsabilidad exclusiva del cliente. La Nica Express, LLC no asume ninguna responsabilidad por dichas consecuencias.
6. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- Envío aéreo (USA → Nicaragua): 7–10 días hábiles desde la recepción en EE.UU.
- Envío marítimo: 4–6 semanas desde la recogida de la caja o barril lleno.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido al procesamiento de aduanas, condiciones climáticas, retrasos del transportista u otros factores fuera de nuestro control. La Nica Express, LLC no es responsable por retrasos causados por terceros o circunstancias fuera de nuestro control.
7. Responsabilidades del Cliente
Como cliente, aceptas:
- Proporcionar nombre, dirección e información de contacto correctos para el remitente y destinatario.
- Estar disponible o tener a alguien presente en la dirección de recogida durante la ventana de tiempo programada.
- Asegurarte de que los paquetes no contengan artículos prohibidos.
- Pagar las tarifas de envío acordadas en su totalidad al momento de la recogida (efectivo o Zelle).
- Notificarnos por WhatsApp cuando una caja o barril marítimo esté listo para ser recogido.
8. Precios
Precios actuales de nuestros servicios:
- Paquetes estándar: $12.00 por libra
- Cobro mínimo: 5 lbs o $60.00, lo que sea mayor
- Envío marítimo: Precio fijo por tamaño de caja/barril (ver tarifas actuales en el sitio web)
- Artículos especiales: Electrónicos, documentos y otros artículos tienen tarifas específicas indicadas en nuestro sitio web
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Las tarifas actuales siempre se muestran en nuestro sitio web.
9. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de La Nica Express, LLC se limita al valor de la tarifa de envío pagada por el envío en cuestión. No somos responsables por:
- Pérdida o daño causado por embalaje inadecuado por parte del cliente.
- Retrasos causados por autoridades aduaneras en EE.UU. o Nicaragua.
- Decomiso de artículos prohibidos por aduanas.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier tipo.
10. Comunicaciones por SMS
Al proporcionar tu número de teléfono y dar tu consentimiento a través de nuestros formularios, aceptas recibir mensajes SMS de La Nica Express, LLC. Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
11. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos de América. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá en los tribunales de Maryland.
12. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.
13. Contáctanos
Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en: